Envíos y Devoluciones.

Quieres Portes Gratis???

En Bebo Online los Portes te Salen Gratis en estos casos :

  • Si el importe de tu pedido Supera los 100€ y el envío es a alguna de estas localidades o sus pedanías:
    • Sevilla Capital.
    • Dos Hermanas.
    • Utrera.
    • Las Cabezas de San Juan.
  • Si el importe de tu pedido Supera los 50€ y el envío es :
    • Los Palacios y sus pedanías.

Una vez usted haya efectuado el pago de su pedido en nuestro sitio web, su pedido será enviado a la dirección de envío especificada.

-El envío a estas localidad, se hará por nuestros se hará a través de la agencia de transporte Envialia y el máximo plazo de entrega será de 7 días hábiles a la Península Ibérica una vez su compra haya sido procesada y confirmada. Sólo se realizarán envíos en días laborables.

El envío está sujeto a la disponibilidad en nuestros almacenes de los productos solicitados. En el caso de que no tengamos en stock algún artículo solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle.

Actualmente estamos trabajando para mejorar el coste de los gastos de envío; nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio al precio más económico. Si desea hacer un pedido de gran tamaño, por favor contacte con nosotros escribiéndonos a bebotiendaonline@gmail.com

IMPORTANTE:

Sólo serviremos, POR AHORA, productos a :

  • SEVILLA CAPITAL.
  • DOS HERMANAS.
  • UTRERA.
  • LOS PALACIOS
  • LAS CABEZAS
  • Y sus correspondientes pedanías.

Estamos preparando, nuestro sistema logístico, para distribuir a toda, España y por motivos logísticos no podemos realizar envíos AÚN.

Nuestro sistema calcula el coste exacto de su envío una vez introduce su compra en el carro y elige el lugar de destino.

Antes de confirmar su compra, usted tiene la oportunidad de especificar en el apartado “notas y solicitudes especiales” si tiene preferencia por algún horario de entrega en especial o cualquier otra incidencia que considere relevante. Intentaremos adecuar la entrega a sus preferencias, siempre y cuando sea posible, ya que esto dependerá de la empresa de transporte. Asimismo, usted deberá procurar que haya alguien de su confianza en la dirección de entrega para asegurarse de que su pedido pueda ser entregado.

Si no se pudiese llevar a cabo la entrega en la fecha estimada, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva fecha de entrega. No será posible llegar a realizar la entrega si:

  • La dirección que nos ha proporcionado es incorrecta.
  • Nadie ha podido recibir o recoger el paquete durante un periodo de 2 semanas.
  • El paquete ha sido rechazado por el cliente.
  • Los datos de contacto proporcionados no son correctos y a la empresa de transporte no le ha sido posible contactar con el destinatario para concertar la entrega.

En el caso de que se dé alguno de los casos anteriores, usted rechace el paquete o elija recogerlo en la oficina de transporte y no se pase a retirarlo se le devolverá el importe de su pedido excepto los gastos de envío de ida y de vuelta, ya que usted ha sido responsable de la devolución.

Plazos y condiciones de entrega

Estado de su pedido

Usted podrá comprobar el estado de su pedido online, bien a través de su cuenta de usuario en nuestra web haciendo click en el apartado “mi cuenta”, o bien a través de los correos electrónicos que nosotros le enviemos a la dirección de email con la que se registró en nuestra web. Estos correos tiene el objetivo de informarle del estado de su pedido una vez éste vaya siendo confirmado, enviado o cancelado. Podrá ingresar en su cuenta de usuario introduciendo su nombre de usuario y la contraseña. Una vez haya accedido a su panel de control, podrá ver tanto su historial de pedidos, como sus pedidos en curso.

Plazos de entrega

Una vez usted haya efectuado el pago de su pedido en nuestro sitio web, este será enviado a la dirección de envío especificada. En el caso de España peninsular el envío se realizará a través de la agencia de transporte urgente ASM o Envialia y el plazo de entrega será de 3 a 5 días laborables una vez su compra haya sido confirmada y procesada. En caso que sean dentro de los códigos postales, 41700 a 41740 y en función del importe total del pedido, se intentarán realizar en el menor tiempo posible.

Sólo se realizarán envíos en días laborables. En el caso de que no tengamos en stock algún artículo solicitado nos pondremos en contacto con usted para informarle.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Además, debe estar bien embalado para que no sufra desperfectos durante el envío.
Los portes ida y vuelta correrán a cargo del comprador. En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío.

Recomendamos a nuestros clientes que una vez reciban su pedido comprueben que están conformes con él antes de desprecintar o consumir los productos, ya que una vez el precinto haya sido abierto no nos es posible aceptar devoluciones.

A veces es posible que la foto de los productos que se encuentran en nuestro sitio web no se corresponda con los que son enviados, ya que en alguna ocasión puede que las imágenes no hayan sido actualizadas aún. Si tiene dudas, puede solicitarnos que le enviemos una foto actualizada del producto antes de adquirirlo. Puede contactar con nosotros en esta dirección de email: bebotiendaonline@gmail.com o llamando al

95 ___________________.

Importante: Antes de llevar a cabo la devolución de un artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros, para que tengamos constancia de dicha devolución. No admitiremos devoluciones si no se ha llevado a cabo este paso previamente. Deberá rellenar este formulario y enviárnolo a bebotiendaonline@gmail.com . Puede contactar con nosotros llamando al ________________________________, o bien escribiendo a bebotiendaonline@gmail.com con asunto: DEVOLUCIÓN y su número de pedido.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bebo-online.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reembolso de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:

  • Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Aviso: este reembolso no incluirá los gastos de envío de la devolución ni los de ida. Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con nosotros para estudiar dicha posibilidad. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío del producto de reemplazo correrán a cargo de Bebo-online.es

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